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材枓的孔隙状态包括哪几方面的内容?材料的孔隙状态是如何影响密度、体积密度、抗渗性、抗冻性、导热性等性质的?()
答案解析
贸易技术壁垒(TBT)协议的主要内容有( )。
答案解析
以下原则属于戴明14条原则的是( )。
答案解析
取得资格并接受委托或授权的质量专业技术人员,须具备以下( )专业胜任能力。
答案解析
为了减少WTO成员国的贸易技术壁垒,WTO各缔约方签署了( )。
答案解析
特性是指可区分的特征,下列特性属于物的特性有( )。
答案解析
质量概念中“要求”是指明示的、通常隐含的、必须履行的需求或期望。对“明示的”理解正确的是( )。
答案解析
特性分为“固有特性与赋予特性”,以下属于彩色电视机赋予特性的有( )。
答案解析
某电视机厂,设计开发某种型号的电视机,在确定电视机质量时,遇到了如何定义质量的讨论。电视机的特性中属于固有特性的是( )。
答案解析
《产品质量法》明令禁止的产品质量欺诈行为有( )。
答案解析
卓越绩效评价准则框架中,领导决定和掌握着组织前进的方向,( )构成领导作用三角,是驱动性的。
答案解析
是组织在质量方面所追求的目的,是组织质量方针的具体体现。
答案解析
在整个管理活动中起着承上启下的连接作用。
答案解析
以下属于顾客的组织和个人是( )。
答案解析
作为社会中介组织的质量专业技术人员,应具备( )能力。
答案解析
卓越绩效评价准则中,“资源”、“过程管理”、“经营结果”构成“资源、过程和结果”三角,是( )。
答案解析
产品质量担保责任的基本形式是修理、更换、退货和( )。
答案解析
X公司为所有批发商提供相同的服务,但批发商的满意程度却有一定的区别,这反映了顾客满意的( )。
答案解析
过程是由( )环节组成。
答案解析
质量管理的活动包括( )。
答案解析
在服务过程中设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注,这体现了服务特性中的( )。
答案解析
是因果图的发明者。
答案解析
根据贸易技术壁垒协议,对标准、合格评定程序和( )应遵守的规则和义务做了明确规定。
答案解析
以下描述中属于八项基本原则的是( )。
答案解析
顾客满意度测评,需要明确测量的指标,其中很重要的是“绩效指标”。下列关于“绩效指标”陈述正确的是( )。
答案解析
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设A与B是两个相互独立的随机事件,则下列结论中正确的是( )。
直方图根据使用的各组数据是频数还是频率分为( )。
二次方案与对应的一次方案相比较,其OC曲线图是( )。
( )的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。
2000版ISO9000族的核心标准包括( )。
若第一样本发现有3件不合格品,则( )该批。